Selain itu, pihak BRI juga mengimbau nasabah yang mengalami masalah serupa untuk segera melaporkan ke kantor cabang terdekat atau menghubungi layanan pelanggan agar dapat diberikan solusi terbaik. Sebagai langkah pencegahan, pihak bank akan memperkuat sistem pengamanan dokumen nasabah.
Insiden ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan nasabah, namun BRI meyakinkan bahwa tindakan korektif telah diambil untuk mencegah terulangnya kejadian serupa di masa mendatang.
“Kami mengutamakan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam setiap layanan kami,” tutup pernyataan resmi BRI.
Sekedar diketahui, keluarga nasabah Rosdiana salah seorang ahli waris dari Shati di Lingkungan Cappa Padang, Kelurahan Pammanu, Kecamatan Belopa Utara, Selasa (10/09/2024) telah mengambil dana KUR Usaha Tani di Bank BRI Unit Belopa Kabupaten Luwu mengaku bahwa.
